Preguntes freqüents

L’autocaravana és un vehicle voluminós i que fa respecte quan et poses al volant, però l’únic que necessites per poder-la conduir és el Carnet B de conduir, 2 anys d’experiència i tenir més de 25 anys.

No és complicat però si que requereix estar més atent en la conducció, sobretot en carreteres estretes o amb moltes corbes (en ports de muntanya per exemple) i t’aconsellem que alhora de les maniobres, t’ajudi una segona persona tot i que amb la càmera podràs visualitzar bé el darrere no esta de més que algú et faci de guia des de fora.

Si et cal t’acompanyarem a fer una petita volta per tal que li agafis confiança abans de la teva escapada.

Pots viatjar per tot Europa i els països costaners del Mediterrani sempre respectant la normativa de cada país. Tingués en compte que si vols viatjar al Marroc et caldrà un permís exprés de l’empresa.

Amb el preu del lloguer s’inclouen 300Km per dia en lloguers de menys de 7 dies, 400Km si la llogues de 7 a 10 dies i quilometratge il·limitat a  partir de 10 dies.

L’excés de quilometratge es pagarà a 0,30€/Km.

L’Autocaravana et dona la possibilitat de dormir cada nit en un lloc diferent però sempre tenint en compte que no podem aparcar-la on vulguem i fer nit allà.

 I ha municipis que tenen llocs habilitats per la pernocta i que són d’ús públic, també trobareu àrees públiques i àrees privades a les que podreu accedir per un preu i que us donaran diferents serveis. Tingueu en compte que ens aquestes àrees les nits màximes per pernoctar són dues.

Una altra opció són els càmpings on podreu gaudir d’una parcel·la amb tots els serveis i podreu fer-hi una estada més llarga.

És interessant que us descarregueu al mòbil alguna de les aplicacions que us guiaran amb els llocs on podeu estacionar, on podeu pernoctar i on només podeu passar el dia sense pernoctar així com els serveis que hi ha a cada àrea.

També s’ha de tenir clar que quan parem fora d’un càmping o una àrea privada, el tendal, la taula i la cadira de càmping o sobrepassar l’amplada del vehicle amb les finestres o les portes obertes no està permés.

No és possible viatjar amb animals de companyia a les nostres Autocaravanes.

No esta permès fumar dins de l’autocaravana per respecte a la resta de persones que l’utilitzen. Tampoc està permès l’ús d’espelmes pels riscos que pot comportar.

L’Autocaravana s’entregarà amb el dipòsit d’aigua ple, les bateries carregades i les bombones de gas plenes. Una vegada sortiu del recinte és responsabilitat vostre fer un bon ús de les instal·lacions.

Els dipòsit d’AIGUA és de 120litres. Aquesta aigua tant l’usarem al WC per “tirar la cadena”, com per rentar-nos les mans i dutxar-nos o per netejar els plats, de manera que la seva autonomia dependrà de la quantitat de gent que sigueu i de les vegades que us dutxeu, aneu al bany,… Per 4 persones es té aproximadament una autonomia de 2 dies. Els indicadors del dipòsit us donaran una idea de quan cal omplir-lo novament.

Pel que fa a l’ELECTRICITAT una vegada les bateries estan carregades es tindrà una autonomia de 2-3 dies en funció de l’ús que es faci (carrega d’aparells, llums encesos, ús de la TV,..). Les nostres Autocaravanes porten placa solar que permet augmentar l’autonomia. A més, amb el funcionament del vehicle les bateries també es carreguen. És interessant que quan arribem en un lloc de pernocta amb serveis d’electricitat aprofitem per endollar i carregar bé les bateries.

En referència al GAS cal tenir en compte que la seva autonomia variarà en funció de l’estació de l’any en què ens trobem. L’autocaravana ve preparada amb 2 bombones de proper les quals van connectades i per tant no ens hem de preocupar de canviar d’una a l’altre quan la primera s’esgota. La seva autonomia anirà de 5 a 20 dies en funció de l’ús que fem de la calefacció i l’aigua calenta, a l’estiu només es farà servir per cuinar i per la nevera quan no estem endollats a l’electricitat de manera que superarem l’autonomia dels 20 dies.

El dipòsit d’aigües negres recomanem buidar-lo cada 24-48hores en funció de l’ús que se’n faci, mentre que les aigües grises es pot fer cada 48-72 hores. 

Si que us recomanem que si no teniu clar l’itinerari que fareu quan sortiu d’una àrea amb serveis complets é feu els buidatges d’aigües grises i negres, i ompliu el dipòsit d’aigües netes abans de sortir per no haver de patir si a les següents àrees no tenen serveis.

Des de la nostra web podreu comprovar els dies que esta disponible i fer una pre-sol·licitud que us contestarem en màxim 2 dies, bé fent-vos una trucada o bé enviant-vos un mail.

Una vegada acceptada la vostra reserva us farem arribar el pressupost de la vostra estada amb el preu total pels dies escollits en funció de les diferents tarifes de temporada i el preu final si decidiu agafar algun dels extres que us oferim.

Per tal que la reserva sigui en ferm haureu de fer el pagament del 30% del total en un termini màxim de 5 dies i enviar-nos el comprovant juntament amb la següent documentació:

  • DNI de tots els viatgers del vehicle.
  • Carnet de conduir de totes les persones que conduiran el vehicle.
  • Telèfon mòbil dels adults en cas de necessitar contactar.
  • Correu electrònic del titular de la reserva.

Juntament amb el pressupost us facilitarem el número de compte on s’ha de fer el pagament. La resta del pagament s’haurà de realitzar 30 dies abans de la recollida del vehicle.

Per reserves amb menys de 30 dies d’antelació  el pagament per tal que sigui en ferm haurà de ser del 100% durant les següents 24 hores.

Una vegada acceptada la reserva us enviarem el contracte amb les condicions generals que caldrà retornar signats. Penseu que el conductor que no aparegui al contracte no podrà conduir el vehicle ja que no estarà inclòs en l’assegurança a tot risc.

En cas de cancel·lació de la reserva una vegada fet el pagament hi haurà les següents penalitzacions:

  • Causes justificades o casos COVID: 0% (caldrà enviar la documentació necessària per a la justificació).
  • Cancel·lació abans de 30 dies: 30%
  • Cancel·lació abans de 15 dies: 50%
  • Cancel·lació menys de 15 dies: 80%
  • Cancel·lació el mateix dia: 100%

El vehicle es recollirà i s’entregarà  a les instal·lacions de CAMPER PALS a l’adreça que trobareu ala web. Pel que fa als horaris de recollida i entrega seran sempre a la tarda.

En casos extraordinaris i amb un cost afegit es pot pactar amb l’empresa (si hi ha disponibilitat) l’entrega o devolució en diferent horari.

El pagament de la fiança, de 900€,  és una càrrec que farem a la vostra targeta de crèdit i que es retornarà en el moment que retorneu el vehicle i l’empresa comprovi que no hi ha cap desperfecte.

A les condicions generals trobareu els motius pels quals no es retornaria part o la totalitat de la fiança.